プロが教えるホームページ制作会社の選び方とは？失敗しないためのポイント解説！

2024.10.15

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AIやノーコードツールなどの登場により、ただ作るだけのWeb制作は「オワコン」と言われるようになってきました。今後、求められるのは、ただ「制作するだけ」ではなく、「成果を出すための施策を提案できる力」やそれを業務として回せる「運用力」です。

そこで、本記事では、どのような基準で制作会社を選定すれば良いのかについて、まとめてみました。失敗しないためのポイントも解説するので、Web制作をご検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。

ホームページとWebサイトの違い

ホームページとWebサイトの違いをご存知でしょうか？日常会話では「ホームページ（HP）」が「Webサイト」と同じ意味で使われることが多いですが、技術的にこれらは異なります。

Webサイトとは、複数のWebページから構成される「サイト全体」のことを意味します。企業や個人がインターネット上で情報を提供するための一連のページのことです。

一方、ホームページ（HP）は、Webサイトの中の「トップページ」や「最初のページ」のことを指します。つまり、Webサイトの入り口にあたるページにあたります。

Web制作はオワコン？

AIやノーコードツールの登場により、以前は専門知識が必要だった作業が一般の人でもできるようになり、「ただ作るだけ」のWeb制作が「オワコン」と言われるようになりました。

なぜ「Web制作がオワコン」と言われるようになったのか、主な背景について、以下にまとめてみました。

AIの影響

AIの自動化技術の進展により、Webデザインやコーディングを大幅に簡略化できるようになりました。このため、プロのWeb制作者の手を借りずに、比較的高品質なWebサイトを短期間で制作できることが可能になりました。

ノーコード、ローコードの普及

【ノーコード】

ノーコードツール（Webflow、Bubble、Word PressのGutenbergブロックエディタなど）は、プログラミング知識がなくても、ドラッグ＆ドロップで直感的にWebサイトを作ることができます。そのため、特に中小企業や個人ユーザーが、自分でWebサイトを立ち上げやすくなったといえるでしょう。

【ローコード】

開発者が最低限のコードで複雑な機能を追加できるため、カスタム機能の開発も容易になり、従来のWeb開発の作業負担が減っています。

市場の成熟と競争激化

Web制作市場自体が成熟期に入っており、差別化が難しくなってきています。過去には、Webサイトを持つだけで優位性がありましたが、今では多くの企業がオンラインプレゼンスを持っているため、「ただWebサイトを作る」だけでは、目立つことができません。

UX（ユーザーエクスペリエンス）の重要性の高まり

単にデザインが美しいWebサイトを作るだけでなく、ユーザー体験（UX）を考慮した設計が求められる時代になりました。従来の「デザインして納品する」という一連の流れのみでは、クライアントのビジネスゴールに貢献できなくなってきているといえるでしょう。

デジタルマーケティングへのシフト

Web制作単体よりも、デジタルマーケティングやSEO、SNS広告などを含めた包括的な施策が求められるようになってきました。Web制作会社は、単にサイトを作るだけでなく、マーケティング戦略を提案し、Webサイトがビジネス成果を上げるためのサポートができることを求められています。

モバイルファーストとプラットフォーム依存の増加

スマートフォンの普及により、モバイルファーストのデザインやユーザーインターフェースが主流になっています。また、SNSやアプリ内でのコンテンツ消費が増加しており、Webサイトの役割が限定的になっている点も無視できません。

企業によっては、Webサイト自体よりもInstagramやX（旧Twitter）などのプラットフォームでのプレゼンスが重要とされているケースも増えています。

「Web制作がオワコン」と言われるようになったとはいえ、これは「終わり」を意味するわけではなく、Web制作の価値が、制作する技術から成果を生み出す戦略や運用へとシフトしているということです。これからのWeb制作は、デザインや開発に留まらず、ビジネスの成果に直結する「提案力や運用力」が求められる分野へと進化しているといえるでしょう。

Web制作会社選びで失敗するケースとは

よくある失敗例

【価格だけで選んでしまう】

Web制作会社を選ぶ際に、価格だけで選んでしまうのは、大きな失敗につながる可能性があります。確かに、費用は重要な要素ではありますが、安さだけを重視すると、以下のような問題が発生する可能性があります。

品質の低下 安価な制作会社は、コストを抑えるために、品質の低い素材や技術を使用したり、十分な時間をかけて制作を行わなかったりする可能性があります。
機能不足安価なプランでは、必要な機能が十分に含まれていないことも。後から機能を追加しようとすると、追加料金が発生するケースもあります。
サポート不十分安価な制作会社は、十分なサポートを提供できない可能性があることも考慮しましょう。トラブルが発生した際に、迅速に対応してもらえないことで、ビジネスに大きな影響を及ぼす可能性があります。

これらの問題を避けるためには、価格だけでなく、以下の要素も考慮する必要があります。

実績制作会社の過去の制作実績を参考に、自社のニーズに合った制作会社かどうかを判断しましょう。
技術力制作会社の技術力を確認しましょう。自社のWebサイトの規模や機能に応じた技術力が必要となります。
コミュニケーション制作会社とのコミュニケーションがスムーズに行えるかどうかも確認する必要があります。円滑なコミュニケーションは、プロジェクトの成功に不可欠です。

価格だけで選んでしまうことで、後々後悔することになる可能性があります。安易に価格だけで判断せず、様々な要素を総合的に判断して、自社に適した制作会社を選ぶようにしましょう。

【実績が多くても自社と相性が悪い】

Web制作会社を選ぶ際は、実績の多さを重視する方も多いでしょう。しかし、実績が多いことが必ずしも自社にとって良いとは限りません。以下のような理由から、自社と相性が悪いケースもあります。

業種やターゲット層が違う
デザインのテイストが合わない
コミュニケーションが取りづらい

実績が多い会社は、それだけ多くのノウハウを持っている可能性が高いといえます。しかし、自社と相性が悪ければ、そのノウハウを十分に活かすことは難しいかもしれません。そのため、実績だけでなく、自社との相性も考慮して制作会社を選ぶことが重要です。

【担当者とのコミュニケーション不足】

Webページ制作を成功させるには、制作会社との円滑なコミュニケーションが重要になります。コミュニケーション不足により、イメージと異なる結果や対応遅延、追加料金が発生するなどの問題が起こることがあります。

これを防ぐには、最初に具体的な要望を明確に伝えること、修正依頼や追加要望は理由を丁寧に説明し、提案が分かりにくい場合は遠慮せず質問することが大切です。

また、打ち合わせは対面で行い、資料を準備するなどの工夫も効果的です。信頼関係を築き、オープンなコミュニケーションを心がけることで、制作の成功につながるでしょう。

Web制作会社の種類を理解する

【規模による分類】

＜大手制作会社＞

大手制作会社は、豊富な実績と多くのスタッフを抱えているため、大規模なプロジェクトの開発や複雑な機能の実装に対応することが可能です。多くのスタッフがいることで、コミュニケーションが取りやすく、進行状況の確認や質問をすることができます。

また、高い技術力とノウハウにより、品質の高いWebサイトを制作できるだけでなく、大手企業との取引実績があるため、信頼性が高いといえるでしょう。

一方で、大手制作会社のデメリットもあります。費用が高額になる傾向があることや、案件数が多いため、対応が遅くなる可能性も。また、個別のニーズに柔軟に対応できない場合があります。

＜中小制作会社＞

中小制作会社は、大手で経験を積んだスタッフが独立して設立していたり、ITに精通した若者が集まって設立していたりするケースがほとんどです。大手に比べて規模は小さいですが、柔軟な対応や親身なサポートが受けられるのが特徴といえます。

また、大手よりも低価格でサービスを提供していることが多く、コストを抑えたい企業に人気があります。

中小制作会社を選ぶ際は、実績や専門分野、規模などをよく確認することが大切です。また、担当者とのコミュニケーションが円滑に取れるかどうかも重要なポイントといえるでしょう。

コストを抑えたい企業や柔軟な対応を求める企業、親身なサポートを求める企業におすすめです。

＜シンギ＞

弊社「シンギ」では、中小制作会社の様なITに精通した専門のスタッフだけでなく、フリーランスのような柔軟な対応力を兼ね備えた人材が揃っているWeb制作会社です。

Web制作においては、デザイナーやコーダー、マーケターなどの専門家が協力して取り組んでいるため、フリーランス一人では対応しきれない複雑な作業も安心して任すことができます。

また、フリーランスの様に「迅速かつ柔軟な対応ができる」点も特徴です。クライアントのニーズに合わせてスケジュールや作業内容を調整し、規模や予算に応じた最適な提案を実現します！コスト面でも、中小企業の様な組織的なサポート体制があり、安定した品質管理を行いつつ、フリーランスの様に価格を抑えることができます。

＜フリーランス＞

フリーランスは、企業ではなく個人事業主としてWeb制作を行います。そのため、大手制作会社や中小制作会社よりもコストを抑えることが可能です。また、経験豊富なフリーランスであれば、大手制作会社に引けを取らないクオリティのWebサイトを制作することもできるでしょう。

しかし、フリーランスは企業ではないため、対応できる案件が限られている場合もあります。また、一人で作業するため、納期が遅れる可能性も考慮する必要があります。そのため、フリーランスに依頼する場合は、事前にしっかりとコミュニケーションを取り、納期や対応できる範囲を確認しておくことが重要です。

【会社タイプ】

主な会社の「企画提案」「制作」「運用」の比較。

項目	広告代理店	Webマーケテイング会社	Web制作会社	シンギ
企画提案	◯	◯	△	◯
制作	△	△	◯	◯
運用	◯	◯	△	◯

広告代理店企画提案や広告運用に強く、制作は外部パートナーに依頼するケースが多い。
Webマーケテイング会社デジタルマーケティング全般の企画と運用に強みを持ち、制作も可能だが特化はしていない。
Web制作会社Webサイトやアプリの制作に特化しており、運用は主に保守や管理が中心となる。
シンギ自社で企画提案や制作、運用全てを行なっている。

Webサイト制作会社の選び方のポイント

目的、目標の明確化

Webページ制作を成功させるためには、まず最初に目的と目標を明確にすることが重要です。何を達成したいのか、どのような成果を得たいのかを具体的にイメージすることで、適切な制作会社選びや効果的な戦略を立てることができます。

目的と目標は、以下の質問に答えることで明確にすることができます。

このWebページで何を伝えたいのか？
誰に伝えたいのか？
訪問者にどのような行動を起こしてもらいたいのか？
どのくらいの期間で成果を出したいのか？
どのくらいの予算をかけられるのか？

これらの質問に答えることで、Webページ制作の全体像が見えてくるでしょう。その全体像に基づき、制作会社選びやコンテンツ制作、運用戦略などを進めていくことができます。

特に、誰に伝えたいのか、訪問者にどのような行動を起こしてもらいたいのか、という点は重要です。ターゲットとなるユーザーを明確にすることで、より効果的なコンテンツやデザインを作成することができます。

また、訪問者にどのような行動を起こしてもらいたいのか、という点も明確にすることで、Webページの構成や導線をより良く設計することができるでしょう。

目的と目標を明確にすることは、Webページ制作の成功のための第一歩です。時間をかけてしっかりと検討しましょう。

必要な機能、サービスの洗い出し

Webページを制作する際は、まず必要な機能やサービスをしっかりと洗い出すことが失敗しないポイントです！

どの機能やサービスが必要かは、Webページの目的によって異なります。例えば、企業のWebページであれば、会社概要やサービス紹介、問い合わせフォームなどの基本的な機能に加え、採用情報やブログなど、企業の規模や業種によって必要な機能が異なります。

ECサイトであれば、商品一覧やショッピングカート、決済機能など、オンライン販売に必要な機能が必須となります。

Webページ制作会社に依頼する前に、どの機能やサービスが必要なのかを明確にしておくことで、制作会社とのコミュニケーションがスムーズになり、より満足度の高いWebページを制作することができるでしょう。

機能やサービスを洗い出す際には、以下のポイントを参考にしましょう。

Webページの目的Webページの目的を明確にすることで、必要な機能やサービスが見えてきます。
ターゲットユーザーWebページのターゲットユーザーを分析することで、どのような機能やサービスが効果的かを検討することができます。
競合サイト競合サイトの機能やサービスを分析することで、自社のWebページにどのような差別化が必要かを考えることができます。

予算の設定

予算の設定は、制作会社選びの重要なポイントです。あらかじめ予算を決めておくことで、制作会社との交渉がスムーズに進みます。Webページ制作にかかる費用は、制作会社の規模や内容によって異なるため、制作会社を選ぶ前に、あらかじめ予算を決めておくことが重要です。

大規模な制作会社は、高い費用がかかる傾向があります。
複雑な機能やデザインを希望する場合、費用が高くなる傾向があります。

予算の設定は、以下の点を考慮して決定します。費用を抑えるためには、以下の点を明確にしましょう。

・Webページの目的やターゲットユーザーを明確にすることで、必要な機能やデザインを絞り込み、費用を抑えることができます。

・Webページの運用方法を明確にして、必要な機能やデザインを絞り込み、費用を抑えることができます。自社で運用する場合は、CMSなどの機能が必要になります。

実績、ポートフォリオの確認

Webページ制作を依頼するなら、実績豊富な会社を選びたいものです。では、どのように会社を選べば良いのでしょうか？

まずは、実績とポートフォリオを確認しましょう。制作会社のデザイン力や技術力を推し量る重要なポイントになります。

デザイン性、機能性、SEO対策など、制作会社に求める要素はさまざまです。それらの要素を満たした会社を選ぶことで、満足度の高いWebページを手に入れることができるでしょう。

【デザイン性】

デザイン性の高さはWebページ制作会社を選ぶ上で重要なポイントです。優れたデザイン性のWebページは、企業の顔であり、第一印象を決定づける重要な要素だからです。ユーザーに好印象を与え、商品の購入やサービスの利用など、具体的な行動へと導くことができます。

優れたデザイン性のWebページとは、以下の要素を満たしていることが挙げられます。

視認性が高い見やすいフォントや適切な配色、余白のバランスなどにより、ユーザーがストレスなく情報を取得できるデザイン。
オリジナリティがある 他社との差別化を図り、企業らしさを表現できる独自のデザイン。
ユーザーフレンドリーユーザーが直感的に操作できるわかりやすいレイアウトとナビゲーション。
レスポンシブデザインパソコン、スマートフォン、タブレットなど、あらゆるデバイスで最適に表示されるデザイン。

単に見た目が美しいだけでなく、ユーザーにとって使いやすいものである必要があります。優れたデザイン性のWebページは、企業のブランディングにも大きく貢献し、集客効果を高めることができるでしょう。そのため、企業の理念や商品・サービスに合ったデザインを提供できる会社を選ぶことが重要です。

【機能性】

Webページは単なる見た目だけではありません。ユーザーにとって使いやすい機能性も重要です。優れたWebページは、ユーザーが目的を達成しやすく、ストレスなく情報にアクセスできるよう設計されています。機能性の高いWebページには以下のような特徴があります。

シンプルな操作性ユーザーが直感的に操作できるようなデザイン。
高速表示読み込み速度が速く、ストレスなく閲覧できる。
レスポンシブデザインスマホやタブレットなど、様々なデバイスで最適に表示される。
検索機能目的の情報に素早くアクセスできる検索機能。
お問い合わせフォームユーザーが簡単に質問や問い合わせができるフォーム。

実績やデザイン性だけでなく、ユーザーにとって使いやすい機能性も備えたWebページを制作できる会社を選びましょう。

【SEO対策】

Webページ制作において、SEO対策は欠かせない要素です。検索エンジンで上位表示されることにより、より多くの人々にWebページを見てもらうことが可能になります。適切なSEO対策を行えば、検索エンジンからの流入を増やし、Webページの認知度や売上を向上させることができるでしょう。

ここでは、Webページ制作におけるSEO対策のポイントについて解説します。

＜SEO対策のポイント＞

キーワード選定 Webページのターゲットとなるキーワードを適切に選定します。
コンテンツの充実検索エンジンが評価するような、質の高いコンテンツを作成します。
内部リンクWebページ内のページ同士を適切にリンクさせます。
外部リンクWebページへの外部からのリンクを増やします。
技術的な対策Webページの構造やコードを検索エンジンが理解しやすいように最適化します。

＜SEO対策のメリット＞

長期的な効果一度上位にランクインすれば、長期的に検索エンジンからのトラフィックを持続的に得られるため、広告費の削減や安定した集客が可能になるでしょう。
信頼性の向上結果検索で上位に表示されることで、ユーザーからの信頼性やブランド認知度が向上します。特に広告よりも自然検索の結果は、信頼されやすい傾向があります。
幅広いユーザーへのアプローチ様々な検索クエリに対応できるため、幅広いターゲット層にリーチすることができ、特定のキーワードを通じて、自社に関連例の高い顧客層を効果的に集めることが可能です。

＜SEO対策のデメリット＞

効果が出るまでに時間がかかるSEOの成果は即効性がなく、効果が現れるまで数ヶ月かかることが一般的です。短期的な売り上げや集客を求める場合には、他のマーケティング手法が必要になる場合があります。
継続的なメンテナンスが必要アルゴリズムの変動や競合の動向により、定期的なコンテンツ更新や技術的な最適化が求められます。これには長期的なリソースとコストがかかるため、持続的な取り組みが必要です。
アルゴリズムの変更リスク検索エンジンのアルゴリズムが突然変わることで、これまで有効だったSEO戦略が無効化され、検索順位が急落するリスクがある。対応するには、最新のSEO知識と柔軟な対応が求められる。

5.制作会社との相性

【コミュニケーションの取りやすさ】

Webページ制作会社を選ぶ際には、技術力や実績はもちろんですが、制作会社との相性も重要なポイントになります。特に、プロジェクトを進める上で欠かせないのが、制作会社とのコミュニケーションです。スムーズなコミュニケーションが取れるか否かで、プロジェクトの成否にも大きな影響を与えます。

Webページ制作は、制作会社との共同作業です。信頼できる制作会社を選び、コミュニケーションを密に取ることで、理想のWebページを完成させることができるでしょう。

＜コミュニケーションの取りやすさを判断する際のポイント＞

・ヒアリングや相談への対応

まずは、Webページ制作会社に問い合わせを行い、ヒアリングや相談の対応をチェックしてみましょう。質問に対して丁寧に回答してくれるか、こちらの意図を汲み取ってくれるかなど、コミュニケーションの基本的な部分を確認します。

・連絡の頻度や方法

制作会社から定期的に進捗状況の報告を受けることが大切です。また、こちらが質問した内容に対して、迅速に回答してくれるかも重要です。連絡方法がメールのみではなく、電話やオンラインミーティングなど、柔軟に対応してくれる会社を選ぶと良いでしょう。

・担当者の対応

プロジェクトを担当するスタッフが、親身になって相談に乗ってくれることも重要です。こちらの要望をしっかりと理解し、疑問点に対してわかりやすく説明してくれる担当者であれば、より安心してプロジェクトを進めることができるでしょう。

【対応の迅速さ】

対応の迅速さも重要です。過去のプロジェクトの実績やクライアントからの評判などを参考に、対応の迅速さを確認してみましょう。質問や相談に対してすぐに回答が得られる、急な変更や修正にも柔軟に対応してくれる、制作スケジュール通りに作業を進めてくれるかがポイントになります。

【提案力】

Web制作会社選びにおいて、提案力も欠かせません。単なる受注ではなく、クライアントのニーズを汲み取り、さらに一歩踏み込んだ提案をしてくれる会社なら、理想のサイトを実現することができるでしょう。

提案力のある会社は、豊富な経験や実績、深い業界知識、クリエイティブな思考力、そして高いコミュニケーション能力を持っています。クライアントの業種やターゲット層に合った、最適なサイト構築やマーケティング戦略を提案してくれるでしょう。特に、ECサイトでは、ユーザーが購入しやすい導線設計や効果的なSEO対策などが重要になります。

また、斬新なアイデアで他社と差別化されたサイトを提案し、新しい価値を創造することができる制作会社は、魅力的な会社といえるでしょう。

ニーズや課題をしっかりとヒアリングし、具体的かつわかりやすい提案をしてくれる会社を選ぶことをおすすめします。

Webサイト制作会社への依頼の流れ

ヒアリング、相談

Webページ制作を成功させるためには、制作会社との綿密なコミュニケーションが欠かせません。その第一歩となるのが、ヒアリング・相談です。ここでは、制作会社に何を伝えるべきか、どのような質問をするべきかなど、ヒアリング、相談を効果的に進めるためのポイントを解説します。

＜ヒアリング・相談で伝えるべき内容＞

貴社の事業内容やサービスの概要
Webページ制作の目的・目標
ターゲットユーザー
予算
希望納期

＜ヒアリング・相談で質問すべき内容＞

制作会社の得意分野
過去の制作実績
制作工程
アフターサポート

ヒアリング・相談は、制作会社選びにおいて重要なステップです。上記のポイントを参考に、制作会社との綿密なコミュニケーションを心がけ、成功するWebページ制作を目指してください。

提案、見積もり

Web制作会社から提案や見積もりが提示されます。提案には、制作スケジュールや運用プラン、具体的な費用などが含まれ、見積もりには制作費用の内訳や支払い方法などが記載されます。

提案や見積もりは、Web制作会社によって大きく異なります。そのため、各社の提案内容を比較検討することが重要です。特に、以下のポイントに注目しましょう。

制作費用の妥当性予算に合った費用なのか、適正な価格設定なのかを確認します。
制作プランの具体性具体的な作業内容やスケジュールが明確に示されているかを確認します。
運用プランの充実度納品後の運用や保守についても、しっかりとしたプランが立てられているかどうか。
提案力の高さこちらのニーズを理解した上で、オリジナリティのある提案をしてくれるかどうか。

納得のいく提案や見積もりを受け取ることができれば、契約へと進みます。

契約

契約書には、以下の項目を明記することが望ましいでしょう。

制作物の内容
納期
費用
支払い方法
著作権
守秘義務
違約金
解約条件

契約書の作成が難しい場合は、制作会社にサンプル契約書を提示してもらうことも可能です。トラブルを未然に防ぐためにも、契約書は必ず締結するようにしましょう。

制作開始

制作段階では、以下の流れが一般的です。

デザイン制作 制作会社は、打ち合わせをもとにデザインを作成。
コーディングデザインをもとに、実際にサイトを構築。
テスト構築したサイトに不具合がないか、動作確認。
修正テストで発見された不具合を修正。
納品完成したサイトを納品。

【制作段階での進捗確認】

制作段階では、制作会社と定期的に進捗確認を行いましょう。進捗確認の方法は、メールや電話、オンライン会議などがあります。以下の内容を確認しておきましょう。

制作進捗どの程度の進捗状況なのか。
デザイン確認デザインイメージに沿っているか。
機能確認必要な機能が実装されているか。
スケジュール確認納期に間に合うかを確認。

制作段階で問題が発生した場合には、制作会社に速やかに相談しましょう。

納品、公開

Webページ制作が完了したら、制作会社から納品されます。納品には、Webページのデータ、サーバーへのアップロード、ドメインの設定、メールの設定、運用マニュアルなどが含まれます。

納品されたらWebページを公開します。公開までの流れは、制作会社から納品されたデータを確認してからサーバーにアップロードし、ドメインとメールの設定を行って、Webページを公開します。

Webページを公開したら、いよいよ運用開始です。運用開始後は、Webページの保守管理が必要になります。保守管理には、セキュリティ対策、バックアップ、更新、障害対応などが含まれます。

保守管理は、制作会社に依頼することもできますし、自社で行うこともできます。納品・公開は、Webページ制作の最終段階です。納品・公開をスムーズに行うために、事前に準備をしておきましょう。

運用、保守

Webページ構築後の運用・保守は、長期的な見込み客の獲得や売上の向上に貢献します。主な内容はコンテンツ更新、アクセス解析、セキュリティ対策です。運用・保守には専門的な知識が必要なため、Web制作会社に依頼することも可能です。契約内容（更新頻度、アクセス解析分析内容、セキュリティ対策内容など）を事前に確認しましょう。