ホームページのリニューアルは、Webサイトの成果を向上させるための重要な施策ですが、多大な費用と時間を要するため、「本当に必要なのか」「それともWeb運用を優先すべきか」といった判断に迷う方も多いのではないでしょうか。
この記事では、ホームページリニューアルの必要性を見極めるための具体的な方法や、Web運用を優先すべきケース、そしてリニューアルが必要なケースを分かりやすく解説します。本記事を読むことで、リニューアルが必要なのか、Web運用を優先すべきなのかといった最適な選択ができるようになるでしょう。
Webサイトリニューアルの必要性を見極める
まず、ホームページとWebサイトの違いをご存知でしょうか？ホームページはトップページや入り口にあたるページのことで、Webサイトはそのホームページを含む複数のページで構成された「全体」を指します。日常では同じ意味で使われがちですが、実際にはこのような違いがあります。
今回は「Webサイト」のリニューアルについて解説していきます。さて、いざ「リニューアルしよう！」と思っても、ただ闇雲にリニューアルに着手するのでは意味がありませんよね。現状を分析し、Web運用で改善できる点はないか、費用対効果を踏まえて判断することが大切です。それでは具体的に見ていきましょう。
Webサイトの現状分析からリニューアルの必要性を判断する
リニューアルの必要性を判断するには、まずWebサイトの現状を客観的に分析する必要があります。アクセス状況、コンバージョン率、デザイン、UI/UX、競合サイトなど、多角的な視点から分析を行い、現状を把握しましょう。
・アクセス状況の確認
アクセス状況は、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使って確認することができます。アクセス数、セッション数、直帰率、離脱率、平均セッション時間などの指標を分析し、Webサイトへの流入状況やユーザーの行動を把握しましょう。
例）アクセス数が減少傾向にある場合は、SEO対策やコンテンツの見直しが必要かもしれません。直帰率や離脱率が高い場合は、サイトの使い勝手が悪い、コンテンツがニーズに合っていないなどの問題が考えられます。
・コンバージョン率の確認
コンバージョン率とは、Webサイトを訪れたユーザーが目標とする行動（商品購入、資料請求、会員登録など）を達成した割合のことです。コンバージョン率が低い場合は、導線の改善やコンテンツの最適化など、Web運用で改善できる可能性があります。コンバージョンに至るまでのユーザーの行動を分析し、ボトルネックとなっている箇所を特定することで、効果的な改善策を検討することができます。
・デザインやUI/UXの現状分析
WebサイトのデザインやUI/UXは、ユーザーの印象や使い勝手に大きく影響します。古臭いデザインや使いにくいUI/UXは、ユーザーの離脱につながる可能性があります。現状のデザインやUI/UXを評価し、改善すべき点がないか確認しましょう。レスポンシブデザインに対応しているか、スマートフォンでの表示に問題がないかなども確認することが重要です。
・競合サイトとの比較
競合サイトとの比較は、自社Webサイトの強みと弱みを客観的に把握する上で有効な手段です。競合サイトのアクセス状況、コンテンツ、デザイン、UI/UXなどを分析し、自社Webサイトとの違いを明確にしましょう。競合サイトに比べて劣っている点があれば、リニューアルによって改善を図る必要があるかもしれません。
Webサイトリニューアルが必要なケース
リニューアルは、Webサイトの成長にとって重要なステップです。しかし、単にリニューアルすればいいというものではなく、現状を正しく分析し、リニューアルが必要かを見極めることが大切です。
ここでは、Webサイトのリニューアルが必要となるケースを具体的に解説します。
サイトのアクセス数が減少している
サイトへのアクセス数が減少している場合、リニューアルが必要なサインかもしれません。アクセス数の減少には様々な原因が考えられますが、例えば、検索エンジンのアルゴリズム変更に対応できていない、モバイルフレンドリーでない、コンテンツが古くなっているなどが挙げられます。これらの問題を解決するためには、リニューアルが必要となるケースが多いといえます。
コンバージョン率が低い
コンバージョン率が低い場合、ユーザーがサイト上で目的を達成しづらくなっている可能性があります。リニューアルによって、ユーザーの行動を促す導線を改善したり、フォームの入力項目を簡略化することで、コンバージョン率の向上を図ることができます。
例）ECサイトでカートの離脱率が高い場合、購入手続きの複雑さが原因となっている可能性があります。ユーザーの行動を分析し、改善策を検討する必要があるでしょう。
モバイルフレンドリーでない
スマートフォンの普及に伴い、モバイル端末からのアクセスは増加しています。Webサイトがモバイルフレンドリーでない場合、スマートフォンユーザーの利便性を損ない、アクセス数の減少やコンバージョン率の低下につながる可能性があります。Googleもモバイルフレンドリーをランキング要因として採用しているため、SEOの観点からもモバイルフレンドリーなWebサイト構築は必須といえるでしょう。レスポンシブデザインを採用することで、PC・スマートフォン・タブレットなど、あらゆるデバイスで最適な表示を実現することができます。
セキュリティ対策が不十分
Webサイトのセキュリティ対策は、ユーザーの個人情報保護だけでなく、サイトの信頼性維持にも不可欠です。セキュリティ対策が不十分な場合、サイバー攻撃の標的となり、情報漏洩などの重大なリスクにさらされる可能性があります。SSL証明書の導入や、脆弱性対策の実施など、セキュリティ対策を強化するためにリニューアルが必要となるケースもあります。
デザインが古い
Webサイトのデザインは、企業やブランドのイメージを大きく左右します。デザインが古くなっている場合、ユーザーに悪い印象を与え、サイトの信頼性を損なう可能性があります。最新のトレンドを取り入れたデザインにリニューアルすることで、企業イメージの向上やブランディング強化を図ることができます。
コンテンツが不足している
Webサイトのコンテンツは、ユーザーに情報を提供し、購買意欲を高めるための重要な要素です。コンテンツが不足している場合、ユーザーのニーズを満たすことができず、アクセス数の減少やコンバージョン率の低下につながる可能性があります。質の高いコンテンツを充実させることで、ユーザーのエンゲージメントを高め、SEO効果の向上も期待することができます。
CMSが古い
CMS（コンテンツマネジメントシステム）が古い場合、セキュリティリスクが高まるだけでなく、機能の拡張性や運用効率にも影響を及ぼします。最新のCMSにリニューアルすることで、セキュリティ対策の強化、機能の拡張、運用コストの削減など、様々なメリットが得られます。
例）WordPressは定期的にバージョンアップが行われており、セキュリティ対策や機能改善が継続的に行われています。古いバージョンのWordPressを使い続けているとセキュリティリスクが高まるため、最新バージョンへのアップデート、またはリニューアルを検討する必要があります。
| リニューアルが必要なケース | 具体的な例 |
| サイトのアクセス数が減少している | 検索順位の低下、モバイル対応が不十分 |
| コンバージョン率が低い | フォームの入力項目が多い、導線が分かりにくい |
| モバイルフレンドリーでない | スマートフォンで表示が崩れる、ボタンが押しにくい |
| セキュリティ対策が不十分 | SSL証明書が未導入、脆弱性対策が不十分 |
| デザインが古い | 時代に合っていない、企業イメージと合致しない |
| コンテンツが不足している | 情報量が不足している、ユーザーのニーズを満たしていない |
| CMSが古い | セキュリティリスクが高い、機能が不足している |
上記以外にも、競合他社のWebサイトと比較分析し、自社のWebサイトの現状を客観的に評価することで、リニューアルの必要性を判断することが重要です。
Web運用を優先すべきケース
Webサイトのリニューアルは、多大なコストと時間を要する一大プロジェクトです。そのため、場合によっては、リニューアルよりもWeb運用を優先にした方が、費用対効果が高く、効率的に成果を上げられるケースがあります。リニューアルを行うことに意識が向きがちですが、現状のWebサイトを最大限に活用し、地道な運用で改善を図ることも視野に入れましょう。
以下にWeb運用を優先すべきケースをまとめたので、参考にしてみてください。
リニューアル直後
リニューアル直後は、サイト構造やデザインが変更されたことにより、検索エンジンのランキングが一時的に下がる可能性があります。そのため、リニューアルによって発生する様々な問題への対応が必要です。この時期は、リニューアルの効果を正しく測定し、必要に応じてサイトの修正や改善を行うWeb運用に注力すべきです。具体的には、アクセス状況やコンバージョン率のモニタリング、コンテンツの追加や修正、SEO対策などが挙げられます。
予算が限られている場合
Webサイトのリニューアルには、デザイン費用、システム開発費用、コンテンツ制作費用など、多額の費用がかかります。予算が限られている場合は、リニューアルよりもWeb運用に予算を充てることで、より効果的に成果を上げられる可能性があります。
例）SEO対策やコンテンツマーケティング、リスティング広告などに予算を投下することで、アクセス数の増加やコンバージョン率の向上を図ることができるでしょう。
明確な課題がない場合
Webサイトに明確な課題がない場合、リニューアルを行うメリットは薄いです。アクセス数が安定し、コンバージョン率も高いのであれば、現状のWebサイトを維持しつつ、Web運用に注力することで、更なる成果の向上が期待できます。
Web運用では、アクセス解析ツールなどを用いて現状を分析し、改善点を洗い出すため、明確な課題が見つかった段階で、リニューアルを検討しても遅くはありません。
アクセス数が安定している
アクセス数が安定しているなら、リニューアルを急ぐ必要はありません。安定したアクセス数を維持しつつ、Web運用によってコンバージョン率の向上や顧客満足度の向上に注力することで、より大きな成果を上げられる可能性があります。
例）既存顧客向けのコンテンツの充実や、顧客とのコミュニケーション強化などを図ることで、LTV（顧客生涯価値）の向上に繋げることができます。
コンバージョン率が高い
コンバージョン率が高い場合は、現状のWebサイトが効果的に機能しているといえるでしょう。リニューアルすることによって、せっかく高いコンバージョン率を維持できなくなるリスクもあります。そのため、コンバージョン率が高い状態を維持しつつ、Web運用によって更なる改善を図ることが重要です。
例）A/Bテストを実施してコンバージョン率の高い要素を特定し、それをサイト全体に適用することで、コンバージョン率の向上を図ることができます。
Web運用とリニューアルの費用対効果の比較
Web運用とリニューアルのどちらを優先すべきかを判断するうえで、費用対効果の比較は重要です。
以下の表を参考に、それぞれのメリット・デメリットや費用相場を比較検討してみましょう。
| 項目 | Web運用 | リニューアル |
| メリット | 低コストで実施することができ、柔軟な対応が可能、PDCAサイクルを回しやすく改善しやすい | サイト全体の改善が可能、ブランディング効果向上や最新技術を導入することができる |
| デメリット | 効果が出るまでに時間がかかる場合がある、大幅な改善が難しい場合もある | 高コストで時間がかかる、リニューアル後に問題が発生する可能性がある |
| 費用相場 | 月額数万円～数百万円 | 数十万円～数千万円 |
上記はあくまでも目安であり、Webサイトの規模や要件によって費用は大きく変動します。費用対効果を慎重に検討し、最適な選択を行いましょう。
「シンギ」に外注するケース
ここまでは、WebサイトリニューアルとWeb運用のどちらが自社に適しているかを判断する要素について紹介してきました。ここからは、弊社「シンギ」に外注した場合をご紹介いたします。
依頼・相談
「シンギ」へリニューアルの依頼のご相談をいただいた場合、まずは「リニューアルが必要かどうか」をご検討した後にご提案させていただきます。ご相談の結果、リニューアルではなく、現在のWebサイトのポテンシャルを最大限に引き出すために、Web運用をご提案させていただく場合もあります。その際は、イニシャルコストをかけずに成果を出すことができる可能性があります。
顧客理解
Web運用から始めることで、顧客企業の業務状況や文化に触れることができ、共通認識が深まることで顧客理解が進みます。それを踏まえてからリニューアルのご提案をさせていただきます。これにより、さらに精度の高いリニューアルのご提案が可能になります。
毎月柔軟な施策の組み替えが可能！
ご利用料金は毎月一定ですが、毎月の施策を柔軟に組み替えることが可能です。例えば、アルバイトを一人雇う程度の金額で、Web運用やWebサイトリニューアルを行い、サイトの価値を最大化いたします。
・余った予算は無駄にしません
具体的な依頼がない月でも、「シンギ」がWebサイトの最適化に向けて能動的に稼働するため、毎月のお支払い料金を無駄にすることはありません！
カスタマイズプランのご提案
「より短期間で結果を得たい」「大規模なサイトのリニューアルに合わせて、コンテンツマーケティングやSEOを実施したい」など、お客様の様々なニーズに対応するための特別なプランもご提案可能です。
まとめ
この記事では、Webサイトのリニューアルの必要性を判断するポイントやWeb運用を優先すべきケース、「シンギ」に外注するケースなどについて解説しました。
Webサイトのリニューアルは、サイトの成長にとって重要な施策ではありますが、それが絶対的な最善の選択とは限りません。リニューアルには費用と時間がかかるため、現状分析に基づき、本当に必要なのか、Web運用を優先すべきなのかを慎重に見極める必要があります。
例えば、アクセス数の減少やコンバージョン率の低迷、モバイル対応の不備、セキュリティの脆弱性、デザインの古さ、コンテンツ不足、CMSの老朽化等がある場合は、リニューアルを検討すべきサインです。しかし、リニューアル直後であったり、予算が限られている、明確な課題がない、アクセス数やコンバージョン率が安定していたりする場合は、リニューアルではなくWeb運用に注力することで、より大きな成果を期待できる可能性があります。
その判断が自社で難しい場合は「シンギ」にご相談いただければ、成果が出る結果をご提案させていただきます。ぜひ、お気軽にご相談ください。
