UI/UXとは？違いやデザイン（設計）のポイントをわかりやすく解説します

Web制作に関わる人にはおなじみの「UI/UX」という言葉。「このアプリはUIが使いやすいよね〜」など、Web関連の人以外でも耳にすることがあるのでは？ふんわりと知ってるけど今更聞けない･･･という人もこの機会に確認しましょう。

UIとは？

UIの「U」はUser（ユーザー）、「I」はInterface（インターフェース）を指します。ユーザーは利用者、インターフェースは接点やつながりなどの意味を持ちます。上記からWebサイトにおけるUIというのは、利用者とWebサイトとの接点ということになります。

そしてWebサイトにおけるUIデザインは利用者にとって使いやすくて伝わりやすいデザインをすることを意味します。

例えば、良いUIデザインというのは、わかりやすいレイアウト、適切な画像、見やすい文字（サイズやフォント)や配色、操作しやすいWebサイトメニュー、わかりやすいボタン配置など、利用者にわかりやすく操作しやすいデザインということになります。

その反対に悪いUIデザインというのは、わかりにくいレイアウト、統一性のない文字サイズやフォント、不親切なWebサイトメニュー、乱雑なボタン配置などユーザーに不親切なデザインということになります。

UXとは?

UXの「U」はUser（ユーザー）、「X」はExperience（エクスペリエンス）を指します。ユーザーは利用者、エクスペリエンスは体験、経験という意味を持ちます。上記からWebサイトにおけるUXというのは、利用者とWebサイトを通して得られる体験ということになります。そして、WebサイトにおけるUXデザインは、UIデザインのように利用者にとって使いやすくわかりやすくデザインするだけではなく、利用者の満足度を高めるサービスを設計することも含まれます。例えば、良いUXデザインというのは、Webサイト利用時に、「情報が整理されていてわかりやすい」、「文字が見やすく適切なボタン配置で使いやすい」、「購入までの流れがわかりやすかったからまた購入しよう」などと利用者に体験を通して良い印象を与えることができるデザインになります。その反対に悪いUXデザインというのは、「どの情報を見ればいいかわかりづらい」、「どこのボタンを押せばよいかわからない」、「購入までわかりづらかったから次回はほかのところで買おう」などとユーザーが体験を通して不親切で悪い印象を持つデザインになります。

UI/UXデザインとWebデザインの違い

上記にてUI/UXデザインについて簡単に説明しましたが、Webデザインという言葉もありますよね。それぞれの違いを確認しておきましょう。

UXデザイン

Webサイトやアプリを通してユーザーが得る体験をデザインすることユーザーの体験を想定して適切な設計をする。

UIデザイン

Webサイトやアプリにおける外観をデザインすること。UXデザインをもとにユーザーが見やすく使いやすい外観のデザインを作成する

Webデザイン

Webサイトの外観をデザインすること。Webサイトが美しく見える装飾や見やすく使いやすいデザインを作成する

Webデザインは、Webサイトそのものにおけるデザインを指し、UI/UXデザインはWebサイトだけではなくアプリなども含んでおり、見やすく使いやすい外観をデザインすることをUIデザイン、ユーザーの体験を想定してデザイン、設計を行うのがUXデザインということになります。尚、それぞれ「Webデザイナー」、「UXデザイナー」、「UIデザイナー」と業種が区分されることもあります。

他社の事例

自社だけでUI/UXデザインを考えるのも良いのですが、どうしても限界がありますよね。そんな時は他社の事例を参考にして自社に活用することも一つの手段だと思います。実際に２つの例を見てみましょう。

・Coke On

コカ・コーラの公式アプリ「Coke On」は、アプリに対応している自動販売機とスマートフォンを接続しドリンクを購入ことでスタンプを集めることができ、集めたスタンプが一定数たまればアプリに対応している自動販売機から好きなドリンク1本と交換することができます。ユーザーは、スタンプを集めることの楽しみ、スタンプが集まればドリンクが1本無料でもらえるという体験をすることができるため、ユーザーがまた利用したくなるような体験を想定して設計されたUXデザインになっています。

https://c.cocacola.co.jp/app/

・クックパッド

クックパッドのアプリには、「料理きろく」というスマートフォンから料理の写真を抽出して料理の記録を作成してくれる機能があります。ユーザーは自身の料理記録を確認できるため、献立の作成や栄養管理に大きく役立てることができます。アプリを使用することで便利で楽しくなるような体験ができるため、ユーザーは「また使いたい」と思うようなUXデザインになっています。

【Google Play】: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cookpad.android.activities&hl=ja&gl=US
【App Store】: https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%AF%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%91%E3%83%83%E3%83%89-no-1%E6%96%99%E7%90%86%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%94%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id340368403

自社サイトのUI/UXはもっと良くできる

あなたの会社のサイトのUI/UXはどのようになっているでしょうか？この機会に自社サイトを確認しておきましょう。自身で自社サイトを利用する際にどう思うか、ユーザー目線で考えることが重要です。チェックポイントをもとに自社のWebサイトをよりよく改善していきましょう。

チェックポイント

ユーザーが分かりやすいカテゴリに分けられているか
各コンテンツへアクセスしやすい導線になっているか
文字だけではなく画像やイラスト、動画等で視覚的にわかりやすいか
ユーザーがまた利用したいと思うような設計になっているか
わかりやすいレイアウト、ボタン配置になっているか

まとめ

ユーザーの快適さを考え続ける。製品を通してユーザーにより良い体験をしてもらえると嬉しいですね。ユーザーが心地よく使えるサイトになるよう、日々検証が大切です。
自社サイトをお持ちの方は、この機会にデザインを見直してみてはいかがでしょうか。ターゲットとしているユーザーにとって使いやすいサイトを作りたいけど、何から始めたらいいのか分からない･･･等のご相談がありましたら、弊社シンギへお気軽にご相談ください。

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