Web制作でヒアリングを実施する理由 課題の把握

具体的な課題を発見するためにWeb制作前のヒアリングは必須です。事前にヒアリングを行うことで、クライアントの事業内容と現在の課題点を正確に把握できます。

例えば、販売不振に悩む通販サイトであれば購入フローの改善を、情報発信が弱い企業には効果的なブログ設計を提案するなど、明確な目標に沿ったサイト構築が可能になります。

Web制作でヒアリングを実施する理由 要望の把握

ヒアリングにより、サイトに必要な具体的な機能や要件を明確にできます。お客様が求める機能を正確に把握することで、目的に合ったWebサイトを設計できます。

例えば、集客強化のためのお問い合わせフォーム設置、売上向上のためのECサービス導入、情報発信のためのブログ機能など、目的に応じた機能を特定できます。また、サーバー環境の制約やロゴ・企業カラーなどのデザイン要件も詳細に確認します。

Web制作でヒアリングを実施する理由 イメージの共有

ヒアリングによってデザインイメージを具体化し、認識のずれを防止できます。「おしゃれなデザイン」といった抽象的な要望を、具体的な色彩やフォント、参考サイトを通して可視化することで、後のやり直し作業を削減できます。

例えば、モダンなイメージが好みかカジュアルなイメージが好みか、明るい色調か落ち着いた色調かなど、具体例を示しながら確認します。

Web制作でヒアリングを実施する理由 トラブル防止

ヒアリングは、後の制作プロセスでのトラブルを防止します。

ニーズや課題をヒアリングシートで文書化することで、制作者とお客様との間で認識を統一できます。

例えば、デザイン面の解釈や機能面の言葉の定義など、言葉の捉え方の違いから生じる誤解を防ぎます。明確な記録を残すことで「仕様が違う」などの後々のリスクを大幅に軽減できます。