背景
パソコン教室を運営する吉祥寺パソコン＆スマホ教室様より、既存サイトのリニューアルのご依頼をいただきました。 従来のサイトは、主なターゲットユーザーがパソコン・スマホ初心者のシニア層であるにもかかわらず、ページナビゲーションが煩雑で、PC初心者にとっては必要な情報が見つけにくい構造となっていました。また、長年継ぎはぎ的にコンテンツを追加してきた弊害によって情報整理が行き届いておらず、不要なコンテンツが数多く見られました。スマホにも対応できていなかったため、スマホで閲覧すると文字が小さく、ターゲットユーザーであるスマホに不慣れなシニア層にとっては見づらいサイトとなっている状態でした。
成果
パソコン・スマホ初心者であるシニア層のユーザーにとって、必要な情報に容易にたどり着けるサイトにすることが一番の課題でした。ヒアリングを重ね、構成と導線、コンテンツを整理したことで、初心者シニア層にとっての優しい設計のウェブサイトへと改良しました。特に、実際の教室への問い合わせがほぼ電話経由であることを考慮し、不慣れなユーザーでもスマホから電話をかけやすいナビゲーションを重視しました。デザイン面では、文字や空間を大きく使ったシンプルかつ見やすいレイアウトを意識し、講師陣（ターゲット層と同年代）の人柄が伝わるような、優しく落ち着いた色調に統一し、受講を検討されているユーザーに寄り添った、親近感を感じてもらえるように意識しました。システム面ではクライアント様が直感的に情報更新できるよう、WordPressテーマを作成するなど、メンテナンス性の向上も図りました。
