コンテンツマーケティングとは？基礎知識＆事例をおさえて始めてみよう！

2024.11.27

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コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、商品やサービスを販売するために、オンライン上での情報発信やコンテンツを通じて顧客との関係性を築いていくマーケティング手法です。この手法を使うことで、消費者に興味を持ってもらい、商品やサービスを購入してもらうことを目指します。

※BtoBにおけるコンテンツマーケティングについては「成功事例に学ぶBtoBコンテンツマーケティングの極意｜戦略から実践、成果までを徹底解説」をご覧ください。

コンテンツマーケティングと広告の違いについて

コンテンツマーケティングと広告は、どちらも商品やサービスを広く知ってもらい、顧客に利用してもらうことを目的とするマーケティング手法ですが、その手法には大きな違いがあります。

広告は、広告費を支払い、テレビやラジオ、新聞などのメディアを使って商品やサービスをアピールする手法です。一方、コンテンツマーケティングは、自社のウェブサイトやSNSなどを活用し、有益な情報やコンテンツを提供することで、顧客との信頼関係を築き、商品やサービスの購入を促す手法です。

広告は、広告費用が必要であるため、広告費用に応じて露出やアピールの度合いが決まる一方、コンテンツマーケティングは、自社のウェブサイトやSNSを活用するため、一定の運営費用は必要ですが、広告費用に比べると比較的安価で行うことができます。

また、広告は、短期間での効果が期待できますが、広告を打ち続ける必要があるため、継続的な広告費用が必要です。
一方でコンテンツマーケティングは、効果が出るまでに早くても数ヶ月かかるなど、短期での効果としてはあまり期待できないものの、検索サイトなどを通した“自社のウェブサイトやSNSが持つ集客力そのものを高めることができる”ため、長期的な視野で見たときに、低予算で持続的に大きな結果を出すことが期待できます。

さらに、広告は商品やサービスのアピールが主であるため、消費者に対して自社や商品、サービスを紹介することが目的ですが、コンテンツマーケティングは顧客に有益な情報やコンテンツを提供することで、顧客に対して自社や商品、サービスの理解を深めてもらい、自社に対する信頼感を高めることが目的になります。

	コンテンツマーケティング	広告
媒体	自社のウェブサイトやSNSなど。	テレビやラジオ、新聞などのメディア
費用	比較的安価で運用できる。	広告費用に応じて露出やアピールの度合いが決まる。比較的高額の運用になる。
期間	長期的な視野で見たときに、大きな効果が期待できる。	短期的な効果が期待できる。
目的	サービスについて理解してもらい、自社に対する信頼感を高めることが目的になる。	消費者に対して自社や商品、サービスを紹介することが目的になる。
効果	コンテンツの提供を続けさえすれば、必ず一定の効果が出る。その効果が長く持続する。	広告業界では「広告の本当の効果は計測できない」と言われるほど、効果は不明瞭。大きなお金をかけてそれを回収し、また広告に大きな費用をかけざるを得ないという自転車操業状態になってしまう場合もある。

以上のように、広告とコンテンツマーケティングには、その手法や目的に大きな違いがあります。企業は、自社の戦略や状況に応じて、どちらの手法を使うかを慎重に検討することが重要です。

キーワードを押さえたライティングについて

コンテンツマーケティングにおいて、キーワードを押さえたライティングは非常に重要です。キーワードとは、ユーザーが検索エンジンで検索する際に入力する言葉で、そのキーワードに関連するコンテンツが検索結果として表示されます。そのため、ターゲットとなるユーザーが検索するであろうキーワードを事前に把握し、それらのキーワードを記事の中で効果的に使う必要があります。

キーワードを押さえたライティングをする際の手順

STEP1 自社の商品やサービスに関連するキーワードをリサーチする

最初に、自社の商品やサービスに関連するキーワードをリサーチすることが必要です。後述するGoogleのキーワードプランナー、AnswerThePublic、ラッコキーワードなどのツールを使い、ターゲットとなるユーザーが検索するキーワードを調べます。こうすることで、記事に盛り込むべきキーワードを事前に把握することができます。

STEP2 キーワードを記事に盛り込む

リサーチで把握したキーワードを、記事中に効果的に盛り込むことが重要です。ただし、密度が高すぎるとスパム行為とみなされ、逆に検索エンジンのランキングで低下することがあるため、適切なバランスを保つ必要があります。一般的には記事全体のテキストに対して、キーワード密度が2～3%程度が適切とされています。

STEP3 記事のタイトルや見出しにキーワードを含める

タイトルや見出しにキーワードを含めることで、検索エンジンからの評価を高めることができます。特に、タイトルにキーワードを含めることは重要であり、検索結果ページでの表示にも影響を与えます。記事がユーザーにとって有益かどうかを判断する際にも、タイトルや見出しに含まれるキーワードが重要な役割を果たします。

STEP4 関連キーワードを使って記事を展開する

関連キーワードを使って記事を展開することで、検索エンジンからの評価を高めることができます。キーワードに関連する情報や、顧客が知りたいと思う情報を提供することで、顧客に有益な情報を提供することができます。

STEP5 最適なレイアウトで記事を提供する

最適なレイアウトで記事を提供することで、読みやすさを向上させることができます。例えば、見出しを使って記事を分割することで、読者が記事の流れを理解しやすくなります。また、画像や動画などのコンテンツを使うと、記事をより魅力的にすることもできます。

以上のように、コンテンツマーケティングにおいては、キーワードを押さえたライティングが重要です。適切なキーワードを選定し、適切な密度やタイトル・見出しに含めることで、検索エンジンからの評価を高めることができます。

キーワードの選定ツール

キーワードの選定ツールを使う理由としては、以下のようなメリットがあります。

1. 有益なキーワードを見つけることができる。

自社の商品やサービスに関連するキーワードを見つけることができ、記事やウェブサイトのコンテンツに効果的に盛り込むことができます。

2. キーワードの検索数や競合度を調べることができる。

検索エンジンでの検索数や競合度を調べることができ、適切なキーワードを選択することができます。

以下に代表的なキーワード選定ツールについて概要とメリット・デメリットをまとめました。

選定ツールその１ラッコキーワード

概要：
ラッコキーワードは、検索エンジンのサジェスト機能に表示されるキーワードを収集し、関連キーワードを自動で生成するツールです。入力したキーワードに関連するキーワードを調べることができ、見出しや本文にキーワードを含める際の参考になります。ラッコキーワード

メリット：
・GoogleやYahoo!などの検索エンジンのサジェスト機能に基づいて、関連キーワードを自動で生成するため、手軽にキーワードリサーチができる
・自動生成される関連キーワードが多彩で、記事のアイデアやキーワードのバリエーションを豊富に提供してくれる

デメリット：
・検索エンジンのサジェスト機能に基づいているため、必ずしも最適なキーワードを提供できるわけではない
・自動生成される関連キーワードの中には、文章として不自然なものが含まれることがある

選定ツールその２ Googleのキーワードプランナー

概要：
Googleのキーワードプランナーは、Googleの広告運用ツールであるGoogle Adsに組み込まれているツールで、キーワードの検索数や競合度、提案されるキーワードの関連度などを調べることができます。(Googleのキーワードプランナーは、Google Adsに統合されております。)Googleのキーワードプランナー

メリット：
・Googleが提供する公式のキーワードリサーチツールであるため、信頼性が高い
・競合度など、より詳細な情報を提供することができる

デメリット：
・Google Adsに登録しなければ利用できない

選定ツールその3 AnswerThePublic

概要：
AnswerThePublicは、検索エンジンのサジェスト機能に基づいて、キーワードに関連する検索クエリを自動で生成するツールです。自動生成された検索クエリに対して、Google検索で実際に表示されるコンテンツを抽出し、それらをグラフィカルに表示しています。

そのため、キーワードに関連する質問や問題意識を把握することができ、記事のアイデアやコンテンツの方向性を決める際に役立ちます。AnswerThePublic

メリット：
・検索エンジンのサジェスト機能に基づいて、関連する検索クエリを自動生成するため、手軽にキーワードリサーチができる
・生成された検索クエリに対して、Google検索で実際に表示されるコンテンツを抽出するため、ユーザーが検索する情報や問題意識を把握できる
・自動生成された検索クエリに対して、視覚的なグラフィカル表示を行うため、直感的に情報を把握できる

デメリット：
・日本語対応がまだ不十分である

記事の長さについて

コンテンツマーケティングにおける記事の長さについては、提供する情報の内容やターゲットとする読者層、業界やトピックによって異なります。ただし、一説によると、2,000字以上の記事がSEOやコンテンツマーケティングに適しているとされています。

しかし、提供する情報の内容やターゲットとする読者層、業界やトピックに合わせて柔軟に決定する必要があります。また、読者にとって魅力的なコンテンツを提供することが、コンテンツマーケティングの成功につながる重要要素であることを忘れてはなりません。

AI時代におけるコンテンツマーケティングのポイント

AIの急速な進化により、コンテンツマーケティングのあり方も大きく変化しています。AIが生成する情報が溢れる中、自社のコンテンツが読者に届かず、埋もれてしまうのではないかと不安を感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

ここでは、AI時代において読者の心に響き、Google検索で上位表示されるためのコンテンツマーケティングの具体的なポイントを解説します。独自性と専門性を追求し、人間らしさを加えることで競合と差別化し、新たな戦略が見えてくるでしょう。

独自性と専門性を追求する

AIが高度な文章生成を可能にする現代において、コンテンツマーケティングにおける記事作成では、一般的な情報の提供だけでは読者の心をつかむことは難しくなっています。

AIが既存の情報を基に効率的にコンテンツを生成する中で、人間が作成する記事には、AIには生み出せない独自の価値が求められるようになりました。それが、「独自性」と「専門性」です。

ユーザーが本当に求めているのは、表面的な情報だけでなく、信頼できる情報源からの深い洞察や他にはないユニークな視点です。

これらの要素を追求することで、検索エンジンからの評価を高め、競合との差別化を図り、最終的には読者との強固な信頼関係を築くことができるでしょう。

一次情報の発信:

一次情報とは、企業様独自の調査データ、お客様へのアンケート結果、業界の専門家への独占インタビュー、自社製品・サービスの開発秘話、あるいは実証実験の結果など、貴社が独自に収集・生成したオリジナルの情報を指します。
これらの情報は、他社にはない貴社だけの貴重な資産です。

一次情報をコンテンツとして発信するメリットを挙げますとー

信頼性の向上: 独自のデータや証言は、情報の信頼性を格段に高めるため、ユーザーはどこにでも載っている情報よりも、オリジナルの調査結果や生の声に価値を感じ、記事に対する信頼度を深めるでしょう。
差別化の確立: AIは既存の情報を学習してコンテンツを生成するため、一次情報を生み出すことはできません。貴社独自の一次情報は、競合他社との明確な差別化要因となり、検索エンジンからの評価やE-A-T（専門性、権威性、信頼性）の向上にも繋がります。
話題性の創出と被リンク獲得: 独自性の高いユニークな情報は、メディアやSNSで取り上げられやすくなります。そのため、記事の露出が増え、自然な被リンク獲得にも貢献し、さらなるSEO効果が期待できます。

具体的な一次情報の発信方法を、以下の表にまとめました。

一次情報の種類	発信コンテンツ例	期待できる効果
独自の調査レポート	業界動向に関する市場調査、消費者意識アンケート、自社サービス利用者の満足度調査	業界のトレンドリーダーとしての地位確立、データに基づいた信頼性の高い情報提供
顧客インタビュー	製品・サービスの導入事例、お客様の成功体験談、利用者の声	潜在顧客への具体的なメリット提示、共感の醸成、導入への後押し
専門家への独占インタビュー	業界の第一人者や有識者からの深い洞察、未来予測、専門的なアドバイス	記事の権威性向上、他では得られない専門知識の提供
自社事例・開発秘話	新製品の開発経緯、サービス改善の舞台裏、成功・失敗から得た教訓	企業の透明性向上、ブランドストーリーの構築、顧客ロイヤルティの強化

専門家としての知見

専門家としての知見とは、長年の経験に基づいた深い洞察、独自の分析、実践的なアドバイスや複雑な事柄を分かりやすく解説する能力を指します。

AIは一般的な情報を整理・要約することは得意ですが、経験に裏打ちされた深い考察や個別の状況に応じた具体的な解決策を提示することは困難です。

専門家が持つ知見をコンテンツとして発信することは、ユーザーにとって計り知れない価値を提供いたします。

読者の課題解決: 表面的な情報だけでは解決できない、読者の具体的な課題や悩みに寄り添い、深いレベルでの解決に繋がる情報を提供できます。結果としてユーザーは、貴社を信頼できるパートナーとして認識するでしょう。
権威性の確立とブランドイメージ構築: その分野の第一人者としての深い知識や経験を惜しみなく開示することで、貴社のブランドイメージを構築し、業界内での権威性を確立することができます。
長期的な信頼関係の構築: 専門家としての知見に基づいた質の高いコンテンツは、一度読んだら終わりではなく、読者が継続的に貴社の情報を求め、長期的な信頼関係を築くことに繋がります。

専門家としての知見をコンテンツに落とし込むための具体的な表現方法としては、以下のようなものが挙げられます。

業界のトレンド分析と未来予測: AIやIoT、ビッグデータといった最新技術が貴社の業界にどのような影響を与えるのか、専門家ならではの視点で分析し、今後の展望を提示します。
実践的なノウハウと具体的な手順: 貴社が培ってきた成功・失敗の経験に基づき、読者がすぐに実践できる具体的な手順や陥りやすい落とし穴、その回避策などを詳細に解説します。
独自の視点による解説とQ&A: 既存の常識を覆すような新しい視点での解説や、複雑な概念を図解や具体例を用いて分かりやすく説明します。また、読者から寄せられるよくある質問に対して、専門家が丁寧に回答する形式も役立ちます。

これらの専門家としての知見は、Googleが検索品質評価において重視する「専門性、権威性、信頼性（E-A-T）」を高める上で重要です。貴社の持つ専門知識を惜しみなく発信することで、検索エンジンからも高く評価され、より多くの読者に貴社のコンテンツが届くようになるでしょう。

人間らしさを加える

AIが進化し、コンテンツ生成の効率が飛躍的に向上する現代において、人間でしか生み出せない「感情」や「個性」をコンテンツに加えることは、読者の心に深く響き、競合との差別化を図る上で必須です。

読者は単なる情報だけでなく、共感や信頼を求めています。
この章では、コンテンツに人間らしさを吹き込む具体的な方法をご紹介いたします。

ストーリーテリング

ストーリーテリングは、情報伝達の強力な手法であり、読者の感情に訴えかけ、記憶に残りやすいコンテンツを生み出す上で非常に効果的です。AIが事実を羅列するのに対し、人間は経験や感情に基づいた物語を語ることができます。

例えば、企業の創業秘話、製品開発における苦労と成功、顧客が製品やサービスを通じて得た感動的な体験談などは、読者の共感を呼び、ブランドへの愛着を深めるきっかけとなります。

物語を通じてブランドの価値観やメッセージを伝えることで、読者は単なる消費者としてではなく、ブランドの旅を共にする仲間のような感覚を抱くでしょう。そのため、単発の購買行動だけでなく、長期的な顧客ロイヤルティの構築に繋がることが期待できます。

具体的なストーリーテリングの要素として、以下の点が挙げられます。

登場人物の設定： 読者が感情移入しやすいキャラクターや企業担当者。
課題と解決： 読者が抱える問題と、それを解決するプロセス。
感情の描写： 喜び、苦悩、達成感など、物語に深みを与える感情表現。
教訓やメッセージ： ストーリーを通じて伝えたい核となるメッセージ。

これらを意識してコンテンツを制作することで、読者の心に深く刻まれる、忘れがたい体験を提供することができるでしょう。

パーソナリティの表現

コンテンツに「誰が書いているのか」「どんな企業が発信しているのか」という個性や人間味を滲ませることは、読者との信頼関係を築き、親近感を持ってもらう上で重要です。

AIが生成する無機質な文章とは異なり、パーソナリティが感じられるコンテンツは、読者に安心感を与え、コミュニケーションを促進します。

パーソナリティの表現方法は多岐にわたります。
例えば、ブログ記事であれば、筆者の経験談や個人的な見解を交えることで、その人ならではの視点や洞察が加わり、コンテンツに深みと独自性が生まれます。

また、企業としてコンテンツを発信する際には、ブランドのトーン＆マナーを確立し、一貫した言葉遣いや表現を用いることで、企業の人格を形成することができます。その結果、読者はブランドに対して「親しみやすい」「信頼できる」といったポジティブな感情を抱くようになるでしょう。

パーソナリティを表現する具体的な方法と、それによって期待できる効果を以下の表にまとめました。

パーソナリティ表現の要素	具体的な方法	期待できる効果
言葉遣い・トーン	丁寧語、フランクな口調、専門用語の使い分けなど、ブランドに合わせた一貫した表現。	ブランドイメージの確立、ターゲット層との親近感を形成する、コミュニケーションの円滑化。
筆者の個性・経験	記事の著者プロフィール、個人的な見解や体験談の挿入、ユーモアの活用。	コンテンツへの信頼性向上、読者との共感、人間味のある魅力的なコンテンツ。
企業文化・理念	企業のミッションやビジョンをコンテンツに反映、社員のインタビュー記事、社会貢献活動の紹介。	ブランドへの共感とロイヤルティの向上、企業の透明性アピール。
ビジュアル表現	ブランドカラーの統一、オリジナルイラストや写真の使用、動画コンテンツでの社員の登場。	視覚的な記憶への定着、ブランドの世界観構築、感情への訴求力強化。

これらを戦略的に活用することで、コンテンツを通じて読者との強固な関係を築き、単なる情報提供者ではなく、「信頼できるパートナー」としてのポジションを確立することができるでしょう。

AIを「効率化ツール」として活用

AIはコンテンツマーケティングにおいて、人間の創造性や専門性を代替するものではなく、あくまで効率化と品質向上を支援する強力なツールとして位置づけることが重要です。

AIを適切に活用することで、コンテンツ制作のプロセスを大幅に加速させ、より戦略的な活動に時間を費やすことができるようになります。

アイデア出し・構成案作成

コンテンツ制作の最初の段階であるアイデア出しや構成案の作成において、AIは有効なパートナーとなります。広範な情報を短時間で処理し、多角的な視点から提案を行うことで、人間の思考を刺激し、より質の高い企画を生み出す手助けをしてくれます。

キーワードリサーチと競合分析
AIは、検索エンジンのトレンドデータや競合サイトのコンテンツを分析し、潜在的なキーワードや注目すべきトピックを瞬時に特定します。その結果、市場のニーズに合致したコンテンツの方向性を見つけ出す時間を短縮できます。

例えば、特定のキーワードに関する検索ボリュームや競合の状況を分析し、まだ開拓されていないニッチなテーマを発見するのに役立ちます。
トピックと見出しの生成
ターゲットとするペルソナやテーマを設定することで、AIは読者の関心を引くような記事のトピックや、具体的な見出しの候補を多数提案します。そのため、ブレインストーミングの効率が向上し、多様な視点からのコンテンツアイデアが生まれます。

AIに「〇〇（テーマ）について、ターゲット（ペルソナ）が抱える課題を解決する記事のアイデアを5つ提案してください」といった具体的なプロンプトを与えることで、質の高いアウトプットが期待できます。
論理的な構成案の作成
記事の目的や主要キーワードを入力すると、AIは序論、本論、結論といった基本的な記事構造に加え、各セクションで扱うべき内容の骨子や読者の検索意図を満たすための論理的な流れを提案します。
そのため、一貫性があり、読者にとって分かりやすい記事構成を効率的に作成できます。

下書き・リライト

コンテンツの具体的な執筆段階においても、AIは強力なサポートを提供します。ゼロから文章を作成する負担を軽減し、既存の文章の品質を向上させることで、コンテンツ制作の生産性を大きく高めることができます。

初稿の迅速な生成
指定したテーマやキーワード、構成案に基づいて、AIは短時間で記事の初稿を生成します。ただし、AIが生成した文章はあくまで下書きであり、事実確認（ファクトチェック）や表現の調整が必須です。
文章の品質向上とSEO最適化
既存の文章をAIに入力することで、より自然で分かりやすい表現へのリライトや冗長な箇所の削除、文法の誤りや誤字脱字の修正を効率的に行えます。また、SEOの観点からキーワードの自然な配置や共起語の追加を提案することもできるため、読者にとって読みやすく、かつ検索エンジンにも評価されやすいコンテンツに磨き上げることができます。
トーン＆マナーの調整
ターゲット読者やブランドイメージに合わせて、文章のトーン（例：丁寧、親しみやすい、専門的など）を調整するようAIに指示できます。
そのため、一貫性のあるブランドメッセージを保ちながら、多様なコンテンツを作成することが容易になります。

データ分析

公開後のコンテンツのパフォーマンスを分析し、改善策を導き出すことは、コンテンツマーケティングの成功に不可欠です。

AIは膨大なデータを高速で処理し、人間では見落としがちなパターンやインサイトを発見することで、よりデータに基づいた意思決定を支援します。

分析項目	AIの役割と活用例
アクセス解析とユーザー行動	Google Analytics 4（GA4）などのツールに搭載されたAI機能は、記事ごとのPV数、滞在時間、直帰率、コンバージョン率といったデータを自動で集計・可視化します。さらに、ユーザーがどのコンテンツを好み、どこで離脱しているのかといった行動パターンを分析し、改善すべき点を特定するのに役立ちます。
キーワードランキングと検索順位	AI搭載のSEOツールは、コンテンツがターゲットとするキーワードで現在の検索順位や競合の状況を継続的にモニタリングします。その結果、順位が変動した際の要因分析や新たな上位表示の機会を発見することができます。
コンテンツの改善提案	分析されたデータに基づき、AIはコンテンツの具体的な改善策を提案します。例えば、「このセクションの滞在時間が短いので、より詳細な情報を追加すべき」「特定のキーワードの出現頻度が低いので、自然に組み込むべき」といった具体的なアドバイスを提供し、コンテンツの最適化を支援します。
パーソナライズされたレコメンデーション	ユーザーの過去の行動履歴や興味関心をAIが分析することで、個々のユーザーに最適化されたコンテンツを推奨するレコメンデーションシステムを構築できます。結果として、ユーザーエンゲージメントを高め、サイト全体の回遊率の向上に繋がります。

このように、AIはコンテンツマーケティングのあらゆるフェーズにおいて、人間の業務を効率化し、より戦略的かつ創造的な活動に集中するための強力なサポートを提供します。
しかし、最終的な品質保証と倫理的な判断は、常に人間が行うべき重要な役割であることを忘れてはなりません。

※生成AIに“答えとして選ばれる”ことを目指してコンテンツを最適化する取り組み「LLMO対策」については「LLMOって？LLMO対策の基礎知識と効果的な施策を解説します！」をご覧ください。

「コンテンツマーケティング」に関するよくある質問

Q.「コンテンツマーケティングを始める前に、まず何から始めればいいですか？」

以下の3つが挙げられます。
目的の明確化: ターゲット層（ペルソナ）を特定し、彼らが抱える課題やニーズを洗い出す。
コンテンツの種類の決定: ブログ記事、動画、SNS投稿など、どのチャネルでどのような形式のコンテンツを作成するかを決める。
KPIの設定: 成功を測るための具体的な指標（ウェブサイトへのアクセス数、問い合わせ件数など）を設定する。

Q.「コンテンツマーケティングの効果を最大化するには、どうすればいいですか？LLMはどのように活用できますか？」

ユーザーの検索意図を深く理解するために、LLMを用いて関連キーワードやトピックを網羅的に洗い出すことや、個々のユーザーの興味や行動履歴に基づいたパーソナライズされたコンテンツを作成する、LLMに複数の記事タイトルや文章を生成させ（ABテストの自動化）、効果的なパターンを短時間で特定するなどが挙げられます。

Q.「コンテンツマーケティングの成功事例と失敗事例から学ぶべき教訓は何ですか？」

コンテンツマーケティングの成功には、ターゲットの課題解決と継続性が必須です。データ分析に基づき、読者に寄り添った質の高いコンテンツを定期的に発信することで、信頼関係を築き、長期的な成果を生み出します。

一方、失敗の主な原因は目的の不明確さと読者のニーズ無視にあります。単なるSEO目的でキーワードを詰め込んだり、場当たり的な施策で終わらせたりすると、時間と労力を無駄にするだけでなく、ブランドの信頼性も損ないます。成功への鍵は、読者との長期的な関係構築をゴールに設定し、戦略的にコンテンツを運用することと言えるでしょう。